تشمل مسؤولياتها الرئيسية تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة، والتعامل مع استفساراتهم وطلباتهم، وتقديم المساعدة اللازمة لضمان إقامة مريحة وآمنة لهم. كما تقوم بتنفيذ مهام إدارية أساسية لضمان سير العمل بسلاسة  

المسؤوليات الرئيسية: 

استقبال وتسجيل وصول ومغادرة الضيوف: الترحيب بالضيوف عند الوصول، وإجراءات تسجيل الوصول بكفاءة ودقة، وتقديم المعلومات اللازمة عن الفندق وخدماته، وإجراءات تسجيل المغادرة وإعداد الفواتير. 

التعامل مع الاستفسارات والطلبات: الرد على استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو شخصيًا، وتلبية طلباتهم المختلفة مثل ترتيب خدمات الغرف أو حجز سيارات الأجرة، وتوجيههم إلى المرافق والخدمات المتاحة. 

المساعدة والدعم: تقديم المساعدة للضيوف في حالات الطوارئ أو المشكلات التي قد تواجههم . 

تشغيل نظام الهاتف المركزي: تحويل المكالمات الواردة إلى الأقسام أو الغرف المطلوبة، وتلقي الرسائل وتسليمها للضيوف أو الموظفين المعنيين. 

المحافظة على سجلات دقيقة: تسجيل جميع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، والمدفوعات، والاستفسارات، والطلبات في الأنظمة المخصصة. 

المهام الإدارية: القيام ببعض المهام الإدارية الأساسية مثل إعداد التقارير. 

المؤهلات المطلوبة: 

• شهادة ثانوية عامة كحد أدنى؛ يفضل الحصول على دبلوم في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال، ويفضل في قطاع الفنادق.
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل بلباقة واحترافية مع الضيوف.
• مهارات في استخدام الحاسوب وبرامج إدارة الفنادق الأساسية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط .
• التحلي بالصبر والهدوء والقدرة على حل المشكلات.
• مظهر لائق ومهنية عالية.

لتقديم طلب الحصول على هذه الوظيفة، أرسل بريدًا إلكترونيًا مع سيرتك الذاتية إلى info@durwagroup.ly أو املأ النموذج أدناه وقم بتحميل سيرتك الذاتية:

تشمل مهام مدير إدارة الموارد البشرية مسؤولية التخطيط والتوجيه والتنسيق لجميع وظائف الموارد البشرية داخل فندق الليلك. يهدف إلى بناء بيئة عمل إيجابية ومنتجة، وجذب أفضل الكفاءات والاحتفاظ بها. 

المسؤوليات الرئيسية: 

تطوير وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية: وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية التي تدعم أهداف الفندق وتساهم في تحقيق رؤيته. 

التوظيف والاختيار: إدارة عملية التوظيف والاختيار بشكل كامل، بدءًا من تحديد الاحتياجات الوظيفية والإعلان عن الشواغر، وصولًا إلى إجراء المقابلات وتقييم المرشحين واختيار الأنسب منهم. 

التدريب والتطوير: تحديد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين، وتصميم وتنفيذ برامج تدريبية تساهم في تطوير مهاراتهم وأدائهم. 

إدارة الأداء: وضع وتنفيذ نظام لتقييم أداء الموظفين بشكل دوري وتقديم التغذية الراجعة البناءة لهم. 

التعويضات والمزايا: إدارة نظام الرواتب والمزايا والمكافآت بما يتوافق مع سياسات الفندق . 

علاقات الموظفين: بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع الموظفين، والتعامل مع شكواهم ومقترحاتهم، وتعزيز بيئة عمل تعاونية ومحفزة. 

الامتثال القانوني: ضمان امتثال الفندق لكافة القوانين واللوائح المتعلقة بالعمل والتأكد من تحديث سياسات الموارد البشرية وفقًا للتغييرات القانونية. 

إدارة سجلات الموظفين: الإشراف على حفظ وتحديث سجلات الموظفين بشكل دقيق وسري. 

الميزانية والتخطيط: إعداد وإدارة ميزانية إدارة الموارد البشرية والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي للفندق فيما يتعلق بالموارد البشرية. 

       المؤهلات المطلوبة: 

• درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الموارد البشرية، ، ويفضل في قطاع الفنادق.
• معرفة بقوانين العمل واللوائح المحلية.
• مهارات قيادية وإدارية ممتازة وقدرة على تحفيز وتطوير فريق العمل.
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات.
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• إتقان استخدام برامج الحاسوب وتطبيقات إدارة الموارد البشرية.
• القدرة على التعامل مع السرية والحفاظ على المعلومات.

لتقديم طلب الحصول على هذه الوظيفة، أرسل بريدًا إلكترونيًا مع سيرتك الذاتية إلى info@durwagroup.ly أو املأ النموذج أدناه وقم بتحميل سيرتك الذاتية:

تشمل مهام مصمم الجرافيك المتعاون بتقديم خدمات التصميم الجرافيكي الإبداعية لمختلف العلامات التجارية والوحدات التابعة لمجموعة الذروة القابضة على أساس تعاقدي. 

المسؤوليات الرئيسية: 

تطوير المفاهيم البصرية. 

تصميم المواد التسويقية والإعلانية. 

التعاون مع فرق التسويق والاتصال . 

           المؤهلات المطلوبة: 

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال التصميم الجرافيكي، ويفضل خبرة في العمل مع علامات تجارية متنوعة.
• إتقان برامج التصميم الاحترافية مثل Adobe Photoshop، Illustrator، InDesign، After Effects  . 
• محفظة أعمال قوية تعرض مجموعة متنوعة من المشاريع والتصاميم المبتكرة.
• مهارات تواصل وتعاون جيدة وقدرة على العمل بفعالية مع فرق مختلفة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت والمواعيد النهائية بكفاءة.
• المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات المشاريع المختلفة.

لتقديم طلب الحصول على هذه الوظيفة، أرسل بريدًا إلكترونيًا مع سيرتك الذاتية إلى info@durwagroup.ly أو املأ النموذج أدناه وقم بتحميل سيرتك الذاتية: